Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för köp som görs via vår webbplats neontavla.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du följande villkor.

1. Företagsinformation

neontavla.se / Ekonomi ansvarig: Elsie Ekonomi & konsult AB org.nr: 5595449967 / Puddleugnsgatan 37, 724 73 västerås / E-post: [email protected] / Telefonnummer: +46704968629

2. Beställning och betalning

Produktion av tavlan påbörjas först efter mottagen betalning.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisfel eller slutförsäljning.

3. Leveranstid

Alla tavlor tillverkas för hand. Leveranstiden är normalt upp till 10 arbetsdagar efter mottagen betalning.
Produkterna skickas alltid med PostNord som spårbart paket.
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportören.

4. Priser och moms

Alla priser visas inklusive moms (25 %).
Moms och totalsumma redovisas tydligt i kassan.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i prisangivelser.

5. Frakt

Fraktkostnaden tillkommer på priset.
Som kund får du 55 % rabatt på frakten med PostNord.
Produkten packas alltid noggrant för att skyddas under transport.

6. Ångerrätt

Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan.
Undantag: Ångerrätten gäller inte för måttbeställda eller personligt anpassade tavlor.
Vid retur ska produkten vara i samma skick som vid mottagandet: inga repor, skador eller tecken på användning.
Kunden står för returfrakten.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara enligt Konsumentköplagen (3 år).
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig hantering eller användning av kunden.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, pandemi, naturkatastrof eller transportproblem.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster. Mindre avvikelser i färg, form eller storlek kan förekomma då varje tavla är handgjord och unik.

10. Immateriella rättigheter

Alla motiv och tavlor skyddas av upphovsrätt. Kopiering eller reproduktion är inte tillåten utan vårt skriftliga medgivande.

11. Tvistlösning

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan också prövas av svensk domstol. Svensk lag gäller för alla köp.

✨ Vi säljer inte bilder – vi säljer konst. 🎨

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgifter vi samlar in

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer
Betalningsinformation (hanteras säkert via betalningsleverantörer)
Orderhistorik och leveransuppgifter

2. Ändamål

Vi använder dina uppgifter för att hantera beställningar, leveranser, betalningar, support och juridiska skyldigheter.

3. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge det krävs enligt lag eller för att fullfölja våra åtaganden.

4. Tredje parter

Vi delar endast information med:

Betalningsleverantörer (ex. Klarna, Stripe, PayPal)
Transportörer (PostNord, DHL)
IT-leverantörer som driver vår webbutik

Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.

5. Dina rättigheter

Du kan begära registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning. Kontakta oss via [din e-post].

Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.

Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera.
Analyscookies: Hjälper oss förstå hur sidan används.
Marknadsföringscookies: Används för riktad reklam.

Du kan själv välja att acceptera alla cookies eller endast nödvändiga via vårt cookie-banner. Genom att fortsätta använda webbplatsen accepterar du vår cookiepolicy.